Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Angaben zum Anbieter

Die Website getdispatchy.com und der Dispatchy-Dienst werden von folgendem Unternehmen betrieben und bereitgestellt:

2. Leistungsbeschreibung und Annahme

Dispatchy ist eine cloudbasierte (SaaS - Software as a Service) E-Mail-Versand- und Automatisierungsinfrastruktur. Nutzer können mit Hilfe der Plattform ihre Abonnenten verwalten und automatisierte Kampagnen erstellen.

Mit der Registrierung auf der Website (Erstellung eines Kontos) akzeptiert der Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) ausdrücklich und unwiderruflich. Registriert sich der Nutzer im Namen eines Unternehmens, erklärt er, zur Vertretung des Unternehmens und zur Annahme dieser AGB berechtigt zu sein.

3. Kontoregistrierung und Sicherheit

• Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung echte, genaue und aktuelle Daten anzugeben.
• Der Nutzer ist allein dafür verantwortlich, die zu seinem Konto gehörenden Anmeldedaten (Passwort) geheim zu halten. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der unbefugten Nutzung des Passworts entstehen.
• Der Nutzer ist verpflichtet, den Anbieter unverzüglich zu benachrichtigen, wenn er eine unbefugte Nutzung seines Kontos oder eine Sicherheitslücke feststellt.

4. Nutzungsbedingungen und Anti-SPAM-Richtlinie

Der Nutzer verpflichtet sich und garantiert ausdrücklich, dass er:

• E-Mails nur an Personen sendet, die zuvor nachweislich eingewilligt haben (Double Opt-in wird empfohlen). Die Nutzung gekaufter, gemieteter oder "gescrapter" Mailinglisten ist strengstens untersagt.
• Den Dienst nicht zum Versenden von SPAM (unaufgeforderte Werbe-E-Mails) nutzt.
• In jeder gesendeten E-Mail zwingend eine sofortige Abmeldemöglichkeit (One-Click Unsubscribe) bereitstellt und abgemeldeten Personen künftig keine E-Mails mehr sendet.
• Keine Inhalte versendet, die rechtswidrig oder irreführend (Phishing) sind, schädliche Codes (Malware) enthalten, verleumderisch sind oder das Urheberrecht verletzen.

5. Geistige Eigentumsrechte

Alle Elemente der Dispatchy-Plattform, einschließlich Quellcode, Algorithmen, Design, Logos und Textinhalte, sind ausschließliches geistiges Eigentum des Anbieters (SYNTAX-ENCODE Kft.). Der Nutzer ist nicht berechtigt, die Software zu kopieren, zurückzuentwickeln (Reverse Engineering) oder den Quellcode zu ändern.

Gleichzeitig sind die vom Nutzer in das System hochgeladenen Daten (z.B. Mailinglisten, E-Mail-Vorlagen, gesendete Inhalte) ausschließliches Eigentum des Nutzers, an denen der Anbieter keine Rechte beansprucht.

6. Abonnement- und Zahlungsbedingungen

Die Nutzung des Dienstes ist nach der kostenlosen Testphase oder dem kostenlosen Tarif (Free Tier) kostenpflichtig.

• Die Gebühren werden über monatlich oder jährlich wiederkehrende Kreditkartenabbuchungen über das sichere Stripe-System abgebucht. Der Anbieter speichert und kennt die Kartendaten nicht.
• Der Anbieter stellt über erfolgreiche Zahlungen eine elektronische Rechnung aus, die an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.
• Das Abonnement kann jederzeit vor Ablauf des Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung wird zum nächsten Stichtag wirksam. Für bereits bezahlte, aber ungenutzte Zeiträume gewährt der Anbieter (über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus) keine Rückerstattung (No Refunds).

7. Haftungsbeschränkung und Verfügbarkeit

Der Anbieter unternimmt alle Anstrengungen, um eine hohe Systemverfügbarkeit von 99,9 % sowie eine hohe Zustellrate von E-Mails (über die AWS SES-Infrastruktur) zu gewährleisten.

• Der Anbieter kann jedoch nicht garantieren, dass die empfangenden Server (z.B. Gmail, Yahoo, Unternehmensserver) die Nachrichten immer in den "Posteingang" (Inbox) einsortieren, da dies auch von der Domain-Reputation des Nutzers und dem Inhalt der E-Mail beeinflusst wird.
• Der Dienst wird ohne Mängelgewähr ("As Is") und nach Verfügbarkeit ("As Available") betrieben. Der Anbieter schließt alle stillschweigenden Garantien aus.
• Der Anbieter schließt ausdrücklich seine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten aus, die sich aus einem Ausfall des Dienstes, Datenverlust oder Zustellungsfehlern ergeben.
• Die Schadensersatzhaftung des Anbieters – sofern sie gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann – ist auf maximal die Gebühr beschränkt, die der Nutzer in den letzten 12 Monaten für den Dienst bezahlt hat.

8. Vertragsbeendigung

Der Nutzer ist berechtigt, sein Konto jederzeit über die Systemoberfläche zu löschen, was gleichzeitig die Kündigung dieses Vertrages bedeutet.

Der Anbieter ist berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen und den Zugang des Nutzers zu sperren, wenn der Nutzer schwerwiegend gegen einen Punkt dieser AGB – insbesondere die SPAM-Richtlinie – verstößt. In einem solchen Fall besteht keine Möglichkeit, bereits gezahlte Gebühren zurückzufordern.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diesen Vertrag ist ungarisches Recht anwendbar. Die Parteien werden in erster Linie versuchen, ihre Streitigkeiten gütlich beizulegen. Im Falle ihrer Erfolglosigkeit sind für die Beurteilung des Rechtsstreits die ungarischen Gerichte am Sitz des Anbieters (Regionalgericht Veszprém / Bezirksgericht Veszprém) ausschließlich zuständig.